Termini e condizioni

Applicazione

PRISMA effettua le proprie forniture e servizi in Svizzera e all’estero sulla base delle presenti condizioni generali di vendita e fornitura. Le condizioni generali del cliente non si applicano. Eventuali modifiche e integrazioni alle presenti condizioni generali di vendita e fornitura richiedono la forma scritta.

Prezzi e disponibilità dei prodotti

Tutti i prezzi sono indicati in franchi svizzeri (CHF) come prezzi netti e non includono l’Imposta sul Valore Aggiunto (IVA), che dovrà essere pagata in aggiunta dal Cliente nell’importo previsto dalla legge applicabile. Salvo diverso accordo esplicito, i prezzi si intendono FCA Giubiasco (Incoterms® 2020). I costi di imballaggio e di trasporto non sono inclusi nel prezzo del prodotto e verranno fatturati separatamente al Cliente. PRISMA si riserva il diritto di modificare i prezzi o di ritirare o modificare i prodotti in qualsiasi momento, senza preavviso.

Consegna

Salvo diverso accordo esplicito per iscritto, la merce verrà spedita entro 21 giorni dalla data di conferma dell’ordine di acquisto e all’indirizzo indicato dall’Acquirente.
PRISMA organizza il trasporto per conto, a rischio e a spese dell’Acquirente. Le consegne in Svizzera saranno effettuate dalla Posta Svizzera o da TransCargo; le consegne internazionali saranno affidate a Swiss Post International o XPedia. La modalità di trasporto sarà determinata dalle dimensioni della merce e dalla sua destinazione, e verranno confermati al momento dell’ordine.

Pagamento

Il pagamento del prezzo di acquisto totale (compresa l’IVA, le spese d’imballaggio e le spese di spedizione) deve essere effettuato per intero entro 30 giorni di calendario dalla data della fattura. Per i pagamenti effettuati entro 15 giorni dalla data della fattura, verrà applicato uno sconto del 2% sull’importo totale della stessa.

Riserva di proprietà

La merce rimane di proprietà di PRISMA fino alla ricezione dell’intero pagamento.

Annullamento, verifica e rimborsi

1. Verifica e Notifica (Art. 201 CO): L’Acquirente deve esaminare la merce alla consegna. Difetti palesi su beni durevoli vanno notificati entro 48 ore; per i prodotti alimentari, l’integrità va verificata subito. In assenza di tempestiva notifica, la merce si considera accettata. I difetti occulti vanno segnalati immediatamente dopo la scoperta.

2. Garanzia (Art. 205-206 CO): In caso di difetti notificati, l’Acquirente può richiedere la sostituzione, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. La garanzia è di 2 anni per i beni durevoli e limitata alla data di scadenza per i prodotti alimentari (se correttamente conservato). Le spese di reso per merce difettosa sono a carico del Venditore.

3. Recesso: Per merce non difettosa, l’annullamento è ammesso entro 5 giorni dalla ricezione (comunicazione scritta). Il reso è a carico dell’Acquirente e la merce deve essere integra nell’imballaggio originale.

4. Rimborsi: Il rimborso avviene entro 30 giorni dal rientro della merce. Sono esclusi i costi di restituzione e di eventuale reimballaggio, salvo in caso di merce difettosa.

Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni saranno interpretati in conformità con la legge svizzera e le parti si sottopongono con il presente documento alla giurisdizione esclusiva del Tribunale di Bellinzona (CH).

Terms and conditions

Application

PRISMA provides its supplies and services in Switzerland and abroad based on these General Terms and Conditions of Sale and Supply. The customer’s general terms and conditions shall not apply. Any amendments or supplements to these General Terms and Conditions require written form.

Prices and Product Availability

All prices are quoted in Swiss Francs (CHF) as net prices and do not include Value Added Tax (VAT), which shall be paid additionally by the Customer at the applicable legal rate. Unless otherwise explicitly agreed, prices are quoted FCA Giubiasco (Incoterms® 2020). Packaging and transport costs are not included in the product price and will be invoiced separately to the Customer. PRISMA reserves the right to change prices or to withdraw or modify products at any time without prior notice.

Delivery

Unless otherwise explicitly agreed in writing, goods will be dispatched within 21 days of the purchase order confirmation date to the address specified by the Buyer. PRISMA organises transport on behalf of, at the risk of, and at the expense of the Buyer. Deliveries within Switzerland will be carried out by Swiss Post or TransCargo; international deliveries will be handled by Swiss Post International or XPedia. The transport method will be determined by the dimensions of the goods and their destination, and will be confirmed at the time of order.

Payment

Payment of the total purchase price (including VAT, packaging, and shipping costs) must be made in full within 30 calendar days of the invoice date. For payments made within 15 days of the invoice date, a 2% discount will be applied to the total invoice amount.

Retention of Title

The goods remain the property of PRISMA until full payment has been received.

Cancellation, Inspection, and Refunds

1. Inspection and Notification (Art. 201 CO): The Buyer must inspect the goods upon delivery. Obvious defects in durable goods must be notified within 48 hours; for food products, integrity must be verified immediately. In the absence of timely notification, the goods are deemed accepted. Latent defects must be reported immediately upon discovery.

2. Warranty (Art. 205-206 CO): In the event of notified defects, the Buyer may request a replacement, a price reduction, or the rescission of the contract. The warranty period is 2 years for durable goods and limited to the expiry date for food products (provided they have been stored correctly). Return costs for defective goods are borne by the Seller.

3. Right of Withdrawal: For non-defective goods, cancellation is permitted within 5 days of receipt (via written communication). The return is at the Buyer’s expense, and the goods must be intact in their original packaging.

4. Refunds: Refunds will be processed within 30 days of the return of the goods. Return costs and any repackaging costs are excluded, unless the return is due to proven product defects.

Governing Law and Jurisdiction

These Terms and Conditions shall be interpreted in accordance with Swiss Law, and the parties hereby submit to the exclusive jurisdiction of the Court of Bellinzona (CH).